ご利用方法

■商品の購入
商品の詳細ページで、色・度数・数量を選択した後に「カートに入れる」ボタンを押して下さい。
(1)カートから商品を削除したい場合は「取り消し」ボタンを押して下さい。買い物を続ける場合は画面が移動して続ける事が出来ます。
(2)購入する商品が決定した場合は「ご購入手続きへ進む」ボタンを押して進んで下さい。会員登録がお済みでない方は会員登録が必要です。
(3)入力画面に間違いが無いか御確認下さい。間違いの無い場合は「注文する」ボタンを押して頂くとご注文完了です。
※ご注文完了ページまでお進み頂いた時点で商品の確保となります。
カートに商品を入れた時点では、商品の確保とはなりませんのでご注意下さい。
■ご注文内容の確認について
ご注文が完了すると、当社から注文完了メールをお送り致します。
注文完了メールにはご注文内容が記載されておりますので、商品が届くまで大切に保管して下さい。
■メール配信について
当サイトからのメール配信(お問い合わせ等に対する回答を含む)は「beaute.tokyo.jp」ドメインより送信されます。当サイトの利用環境(パソコン・携帯電話等)において、当該ドメインでの受信ができるよう設定をお願い致します。
(設定がなされなかったことにより、配信されなかったことに対して弊社は一切責任を負いかねます)
■クーリングオフについて
当サイトでの商品購入は通信販売の性質上、クーリングオフ制度は適用されません。
■ご注文の変更・キャンセルについて
ご注文が完了している商品の変更・キャンセルは出来ません。必ずご注文前に内容をご確認下さい。
また、2回以上お客様都合によるキャンセル・長期不在・受け取り拒否がある場合、お支払方法の制限をさせて頂きます。その後もキャンセルが続くお客様に関しましては弊社商品をご注文頂けなくなる可能性があります事をご了承下さいませ。
■お問い合わせについて
・弊社カスタマーセンターでは、お問い合わせに順次対応させて頂いておりますが、お問い合わせが殺到している場合、お問い合わせ内容を確認する前に対象のご注文が発送手続きに進んでしまう場合があります。ご回答までにお時間を頂きます事を予めご了承下さい。
・個人情報を含む全てのお問い合わせは、ご本人様以外のお客様へお応え出来かねます事をご了承くださいませ。
・土日祝日及びGW・お盆・年末年始は定休日となります。
その間にお客様の判断により弊社に直接返送された商品に関しましては、一切お受け付け致しませんので、翌営業日にご連絡を頂きますようお願い申し上げます。

返品・交換について

■返品・交換
お客様の都合(サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた、等)による返品はお受付出来ません。
弊社不備により返品する場合(誤発送・不良品)は、商品到着3日以内に下記お問い合わせ先までご連絡して頂きますようお願い申し上げます。ご連絡を頂かずに商品を直接返送されましてもお受けすることは出来ませんので予めご了承下さい。尚、返金での対応は行っておりません。
■返品・交換にあたりまして
・カラーコンタクトレンズは医療機器です。
・商品の品質管理には十分の注意を払っておりますが 万が一ご注文と異なる商品・不良品が届いてしまった場合、商品到着後3日以内にご連絡、ご返品ください。
・3日を過ぎた返品に関しましては受け付けておりませんので、あらかじめご了承ください。
・また、お客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。
・また、『バイアル瓶開封後の返品・交換は致しかねます。
・バイアル瓶の開封前に瓶の底からレンズの異常がないか必ずご確認お願致します。
・不具合の返品・交換はバイアル瓶未開封に限ります。』
・到着した商品が異なる商品・不良品の場合の返品送料は全て当店で負担させて頂きます。
・ご連絡なく、弊社に返送されましても対応いたしかねますのでご了承下さい。
■不良交換の対象となるケース
(1)注文した商品と違う商品、色、サイズが届いた場合
(2)商品の破れや、大きな欠損がある場合
■不良交換の対象とならないケース
(1)返品不可と記載のある商品
(2)一度でもご使用になられた形跡のある商品(弊社判断)
(3)当社以外で購入された商品
(4)到着後3日以上経過した商品
(5)故意に手を加えてある商品
(6)その他弊社基準の検品で不良でないと判断された商品

※返品は上記を良くお読み頂き、必ず下記コールセンターまでご連絡頂いた上で行って下さい。
当社で返品の可否を判断させて頂きます。直接配送されましても、お受けする事は出来ませんのでご了承下さい。
※返金での対応は行っておりません。

■不良交換の返送について
・ご返送に関しましては、弊社から連絡があってから1週間以内にお願致します。期間内にご返送頂けない商品に関しましては対応致しかねますのでご注意下さい。
・ご返送の際は、対象商品以外の付属物(外箱付きでのご提供の場合は外箱も含みます)も併せてご返送下さい。付属物に関しましても、ご返送して頂いた際に新品でない場合対応出来かねますのでご注意下さい。(外箱に直接配送伝票を貼って返送された商品に関しましても対応出来かねます)
・ご返送の際には、必ず配達状況が確認出来る方法でのご返送をお願い致します。万が一商品の返送が確認出来ず、配達状況が確認出来ない方法でのご返送の場合、対応出来かねる場合がございます。
・事前にお約束した場合であっても、商品返送時に明らかに発送前の商品より破損・滅失や、使用・着用の形跡がある場合、不良品と判断出来かねる場合は対応出来かねます。その際、お客様へそのまま商品をご返送させて頂きます事を予めご了承ください。
■弊社以外で販売されている商品について
現在、弊社名・弊社ブランド名を名乗った模倣商品や個人間売買、オークションなどで商品が流通している事を確認しております。弊社商品は弊社から直接購入された物のみが正規品であり、正規品以外の交換、返品対応・修理、お問い合わせなどはお受けする事が出来ません。
また、転売業者や弊社が許可している販売業者以外が模倣商品や弊社商品を扱っている場合、弊社判断により法的対応を取る事がございます。
【Maison de Beaute】
・お問い合わせ受付時間: 平日:10:00~19:00
・お問い合わせ先:03-5366-9713
・お問い合わせメールアドレス:contact@beaute.tokyo.jp
※土曜日、日曜、祝日は定休日とさせて頂いております。
ご注文は24時間承っております。
■製造販売元
ブランシュアイ:株式会社El Dorado
医療機器承認番号:22300BZX00056A03
高度管理医療機器等 販売業 許可証 許可番号:第4301041400008号
■その他
※領収書の個別発行について。
当店では、商品発送時に納品書を同封させて頂いております。
こちら代引きの場合は受領時の領収書(代引き時の受領書)、クレジットカード払いの場合は、クレジットカード会社発行の明細を添付の上、領収明細書としてご利用いただきますようお願いいたします。
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